AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, AUTORIZAS A LA MIDWEST COALITION OF LABOR, “MCL”, A COMPARTIR TU NOMBRE Y OTRA INFORMACIÓN PERSONAL O DEL VEHÍCULO, SEGÚN SEA NECESARIO, CON EL MOTOR CLUB DE ALLSTATE, INC. PARA PERMITIR QUE EL MOTOR CLUB VERIFIQUE TU ELEGIBILIDAD PARA RECIBIR SERVICIOS DE ASISTENCIA EN CARRETERA. SI NO ACEPTAS, TENDRÁS QUE RECHAZAR LOS BENEFICIOS DE ASISTENCIA EN CARRETERA QUE SE OFRECEN CON TU SERVICIO DE “MCL”. EL MOTOR CLUB DE ALLSTATE USA LA INFORMACIÓN QUE SE LE COMPARTE CONFORME A SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DISPONIBLE AL VISITAR- https://roadsidemobile.com/tac/rtus.

La asistencia de emergencia en carretera es proporcionada por el Motor Club de Allstate, Inc.. (denominado en lo sucesivo “Motor Club”) en los Estados Unidos, para miembros elegibles de “MCL” hasta los límites mencionados a continuación.

BENEFICIOS DEL SERVICIO DE EMERGENCIA Y REMOLQUE ***

Proporcionaremos un servicio de despacho para el servicio de emergencia en carretera, que incluye arranque con puente, entrega de gasolina* si tu tanque está vacío y cambio de neumáticos desinflados hasta tu límite de beneficios o servicio de remolque ilimitado de vuelta a las facilidades de nuestros proveedores de servicios o hasta tu límite de beneficios a cualquier ubicación que escojas.

*Donde sea permitido por la ley.

QUÉ DEBES SABER AL PEDIR EL SERVICIO

Si un vehículo elegible** que estás manejando queda inoperable, llámanos primero. Solo se proporcionará el servicio si estás con el vehículo, a menos que hayas hecho otros arreglos por adelantado con el representante de servicio a los miembros. Por favor asegúrate de mantenerte en un lugar seguro hasta que llegue el proveedor de servicios. Si por cualquier razón ya no necesitas el servicio de emergencia en carretera, por favor llámanos de vuelta inmediatamente. Cuando llegue el proveedor de servicios, muéstrale tu identificación y firma el recibo del servicio.

Si no podemos despachar el servicio cuando nos llames, un representante de servicios te proporcionará un número de autorización. Si tu vehículo requiere dos remolques para llegar a su destino final para su reparación, el segundo remolque se considerará como una continuación del remolque original. Tú serás responsable del pago de los gastos que excedan el límite de beneficios, además de cualquier gasto que el plan no cubra.

1.     Los siguientes servicios de asistencia de emergencia en carretera están disponibles:

Remolque de vehículo: Hasta el límite de beneficio de $100 en cualquier dirección. Cualquier gasto adicional incurrido más allá del límite del beneficio es tu responsabilidad, pagadero directamente al Motor Club, y no es reembolsable.

Extracción de vehículo: Si un vehículo está atascado en una zanja, el barro o la nieve y se puede acceder al mismo desde una distancia máxima de 30 pies desde una carretera transitada normalmente, será sacado o extraído con cabrestante. El servicio de extracción está limitado a un operador o un camión por 30 minutos. Cualquier gasto incurrido más allá del límite del servicio es tu responsabilidad, pagadero directamente al taller de servicio, y no es reembolsable.

Entrega de gasolina: Un vehículo de servicio te entregará hasta 2 galones de gasolina, en la ubicación donde tu vehículo necesite gasolina, a menos que esté prohibido por ley. Si bien el costo de envío está cubierto, eres responsable de pagar el costo del combustible, que se cobra como tarifa fija en el momento del servicio. Si los servicios no se pueden brindar o no se consigue devolver el vehículo a condiciones de funcionamiento seguras, se proporcionará servicio de remolque. Cada servicio adicional contará como un incidente separado.

Arranque con puente o ajustes menores en carretera para encender el vehículo: Se proporciona servicio para arrancar con puente una batería agotada o hacer ajustes menores en carretera para encender el vehículo. Los gastos para otras reparaciones, partes y mano de obra son tu responsabilidad, pagaderos directamente al taller de servicio, y no son reembolsables. Si los servicios no se pueden brindar o no se consigue devolver el vehículo a condiciones de funcionamiento seguras, se proporcionará servicio de remolque. Cada servicio adicional contará como un incidente separado.

Neumático desinflado: Se proporciona servicio para cambiar un neumático desinflado por el de repuesto inflado que tengas. Si no dispones de un neumático de repuesto, el repuesto no puede usarse, las tuercas no se pueden quitar o el vehículo tiene varios neumáticos desinflados, el vehículo puede ser remolcado. Si los servicios no se pueden brindar o no se consigue devolver el vehículo a condiciones de funcionamiento seguras, se proporcionará servicio de remolque. Cada servicio adicional contará como un incidente separado.

Apertura del auto cuando estés bloqueado fuera de tu vehículo: Se proporciona servicio para abrir el vehículo si pierdes la llave o accidentalmente la dejas dentro del vehículo. Si los servicios no se pueden brindar o no se consigue devolver el vehículo a condiciones de funcionamiento seguras, se proporcionará servicio de remolque. Cada servicio adicional contará como un incidente separado.

Consideraciones para el reembolso: En el caso poco probable de que Motor Club no pueda encontrar un taller o proveerte servicios en el área, tú podrás ubicar a un proveedor de servicio y ser elegible para un reembolso de hasta $100.

Para recibir el reembolso, debes contactar primero al Motor Club antes de contratar el servicio, y luego presentar una copia legible del recibo original junto con tu nombre y dirección a:

      “MCL” Roadside Assistance Program
      P.O. Box 660021
      Dallas, TX 75266-0021

La fecha del sello postal del reclamo no debe exceder los 90 días tras haber ocurrido el incidente. El Motor Club se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud presentada más de 90 días después de la fecha del servicio/incidente (sujeto a ciertas restricciones estatales), cualquier solicitud que contenga recibos y/o documentos de respaldo que no se puedan verificar o cualquier solicitud presentada con información falsa o engañosa. Para los residentes de Alaska, el Motor Club no hará valer este derecho a menos que el retraso en la presentación resulte en un detrimento material en nuestra capacidad para determinar la validez de la solicitud. Eres responsable de cualquier y todos los cargos no cubiertos.

El programa Pago Por Uso (Pay Per Use o PPU) está disponible para cualquier miembro de “MCL” que supere el número máximo de servicios cubiertos. El PPU ofrece asistencia para ubicar y despachar a un proveedor de servicio, sin embargo, tú eres responsable del costo de los servicios que solicites. El costo de los servicios de asistencia en carretera que solicites te será proporcionado antes del envío y está sujeto a tu aceptación. Al confirmar el pago, se enviará el servicio de asistencia en carretera solicitado a tu ubicación o la de tu participante elegible con cobertura.

2.    Elegibilidad**

3.     Limitaciones

Hay tres (3) llamadas de servicio y/o reembolsos por año de membresía, sin embargo, AMC se reserva el derecho de anular la elegibilidad de cualquier miembro por uso excesivo.

Los servicios están disponibles solo para aquellos vehículos y miembros de “MCL” que cumplan con los requisitos. La obligación de AMC está limitada a los servicios específicamente descritos anteriormente. AMC proporcionará Asistencia de emergencia en carretera en los cincuenta (50) Estados Unidos, incluyendo el Distrito de Columbia y Puerto Rico. También se darán servicios a miembros de los EE. UU. que estén de viaje en Canadá.

El propósito del beneficio de Asistencia en carretera es proporcionar servicios en situaciones habituales de emergencia.

***La cobertura de Asistencia en carretera no incluye:

- Servicios si no estás presente en la ubicación del vehículo inoperable. Se hacen excepciones en consideración de tu seguridad. Por favor notifica al operador de despacho si no es seguro que permanezcas con el vehículo. Remolque u otro servicio desde un taller de reparación de autos o una estación de servicio a otra ubicación.

- Remolque o servicio en carreteras que no reciben mantenimiento regularmente (incluyendo propiedad privada).

- Servicios cuando un vehículo está bloqueado por la nieve. No extraemos vehículos de áreas cubiertas de nieve, bancos de nieve, entradas de automóviles con nieve o estacionamiento junto a la acera.

- No se prestarán servicios en áreas que no sean transitadas con regularidad, como lotes baldíos, playas, campos abiertos u otros lugares que serían peligrosos para los vehículos de servicio.

- Poner o quitar cadenas o neumáticos de nieve. Quitar, reparar o rotar neumáticos.

- Cargos por almacenar vehículos, costo de partes y su instalación, productos, materiales, incautación y mano de obra adicional relacionada con el remolque.

- Servicios para taxis, autos para viajes compartidos, tractores, botes, trailers, vehículos recreativos y camionetas, buguis, vehículos usados para competencias, vehículos robados, vehículos sin licencia, automóviles estacionados ilegalmente o vehículos confiscados.

- Servicios a vehículos con etiqueta engomada de inspección de seguridad, etiqueta engomada de placa de licencia y/o etiqueta engomada de emisión vencidas cuando sea requerido por la ley.

- Servicios a cualquier vehículo que no está en condiciones seguras para ser remolcado.

- Transporte hacia el vehículo para su servicio o desde el vehículo a otro lugar después de haber brindado el servicio.

- Cargar una batería débil o muerta.

- Entrega o reparación de neumáticos.

- Remolque de vehículos desde un muelle o puerto.

- Servicios de cualquier tipo en vehículos usados con propósitos comerciales o con placas del concesionario.

- Remolque por instrucciones de un agente del orden público relacionado con la obstrucción del tráfico, embargo, abandono, estacionamiento ilegal u otras violaciones de la ley.

- No se cubre el costo de hacer una llave de repuesto o el de reparar la cerradura.

Exoneración de responsabilidad:

El Motor Club no aceptará responsabilidad por las reparaciones o la disponibilidad, entrega o colocación de partes. Todas las partes usadas y servicios prestados por el taller de servicio deben ser autorizados y pagados por el cliente. Debido a que todos los proveedores de servicio son contratistas independientes y no agentes o miembros elegibles del Motor Club, el Motor Club no asume ninguna responsabilidad por daños al vehículo que resulten de la prestación del servicio o por artículos personales que se dejaron n el vehículo. Cualquier reclamo por lesiones personales o daños a la propiedad se debe presentar contra el taller de servicio.

El Motor Club puede anular tu membresía por el uso fraudulento de los servicios con un mínimo de 30 días de aviso por escrito.

El límite de llamadas de servicio y/o reclamos de reembolso durante el período de un año se mide desde la fecha en que se activan tus beneficios después de tu inscripción inicial y cada aniversario de esa fecha. Al momento de prestarse el servicio, el miembro debe estar presente.